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DatiPlus s’intègre à Horus d’Azursoft : Nouvelle étape pour la sécurité de vos travailleurs isolés

Vos dispositifs DATI DatiPlus sont désormais compatibles avec Horus, la solution de télésurveillance d’Azursoft. Découvrez ce que ce partenariat change concrètement pour votre entreprise.

Pourquoi la télésurveillance des travailleurs isolés est un enjeu critique

Dans de nombreux secteurs d’activité — industrie, logistique, maintenance, sécurité privée, techniciens itinérants — des milliers de salariés exercent chaque jour leur métier seuls, loin de tout collègue, parfois dans des environnements hostiles ou à risque.

Une chute, un malaise, une agression, une perte de conscience : les situations critiques peuvent survenir à tout moment. Et sans dispositif de détection et d’alerte adapté, les secours peuvent arriver trop tard.

C’est précisément pour répondre à cette réalité que DatiPlus a développé ses dispositifs d’alarme du travailleur isolé (DATI) : des équipements connectés, fiables et simples à déployer, capables de détecter automatiquement les situations d’urgence et de déclencher une alerte immédiate.

Mais un DATI, aussi performant soit-il, ne représente qu’un maillon de la chaîne de sécurité. Pour être pleinement efficace, il doit être connecté à un système capable de recevoir, traiter et gérer les alertes en temps réel. C’est là qu’intervient le nouveau partenariat entre DatiPlus et Azursoft.

DatiPlus et Azursoft : deux expertises complémentaires au service de la sécurité

Azursoft, c’est près de 40 ans d’expertise dans l’édition de logiciels dédiés à la sécurité et à la prévention des risques. Créée en 1985 à Nice, cette société française accompagne au quotidien des clients issus de secteurs variés : industrie, transport, finance, services publics, santé.

Sa solution phare, Horus, est une plateforme logicielle de référence pour les centres de télésurveillance et de téléassistance. Elle permet de superviser, traiter et piloter les alarmes en temps réel, d’optimiser les processus de levée de doute, et de coordonner efficacement la gestion des incidents. Horus intègre aujourd’hui plus de 270 protocoles couvrant la vidéosurveillance, l’intrusion, le contrôle d’accès, la GTB/GTC, et bien d’autres systèmes encore.

DatiPlus, de son côté, s’est imposé comme la solution n°1 de la protection du travailleur isolé en France, avec plus de 4 000 entreprises clientes. Ses dispositifs DATI se distinguent par leur fiabilité, leur ergonomie terrain et leur capacité à réduire les fausses alertes — un enjeu clé pour les centres de télésurveillance.

La compatibilité validée entre les deux solutions marque une étape importante : elle permet de relier directement les dispositifs DatiPlus aux centres de télésurveillance équipés d’Horus, offrant ainsi aux entreprises une chaîne de sécurité complète, du terrain jusqu’à la supervision à distance.

Comment fonctionne cette compatibilité ?

L’interopérabilité entre DatiPlus et Horus repose sur le protocole SIA DCS09, un standard largement reconnu et adopté dans le secteur de la télésurveillance.

Ce choix n’est pas anodin. En s’appuyant sur un protocole ouvert et standardisé plutôt que sur des technologies propriétaires, les deux entreprises garantissent :

  • une intégration fiable et pérenne, sans dépendance à des solutions fermées,
  • une compatibilité durable avec l’évolution des systèmes et des normes du marché,
  • et une mise en œuvre simplifiée, sans développement spécifique ni infrastructure supplémentaire.

Concrètement, cela signifie que vos dispositifs DATI DatiPlus peuvent être directement intégrés dans la plateforme Horus. Les centres de télésurveillance qui utilisent Horus sont ainsi capables de superviser vos équipements, de traiter les alertes générées et d’assurer la coordination des secours, le tout dans un environnement unifié et optimisé.

Ce que ce partenariat change pour votre entreprise

1. Une chaîne d’alerte sans rupture

Jusqu’à présent, l’un des défis majeurs des dispositifs DATI était de garantir que l’alerte déclenchée sur le terrain débouche systématiquement sur une prise en charge rapide et efficace. Grâce à l’intégration dans Horus, le signal émis par votre dispositif DatiPlus est instantanément reçu, qualifié et traité par le centre de télésurveillance. Chaque alerte est prise en compte, sans perte d’information, sans délai inutile.

2. Une supervision centralisée de vos équipements

Si votre entreprise dispose de plusieurs sites ou d’un parc important d’équipements DATI, la supervision centralisée offerte par Horus représente un gain considérable. Depuis une interface unique, les opérateurs du centre de télésurveillance peuvent surveiller l’ensemble de vos dispositifs, quelle que soit leur localisation géographique.

3. Une meilleure réactivité en cas d’urgence

La plateforme Horus est conçue pour optimiser les processus de levée de doute et améliorer la coordination avec les services d’urgence. En cas d’alerte déclenchée par un travailleur isolé, les opérateurs disposent immédiatement de l’ensemble des informations nécessaires pour intervenir rapidement et efficacement : localisation, historique, contacts d’urgence, procédures à suivre.

4. Une réduction des fausses alertes

Les dispositifs DatiPlus sont reconnus pour leur expertise dans la gestion des fausses alertes — un enjeu crucial dans tout système de sécurité. Combinée aux capacités de traitement et de qualification d’Horus, cette expertise permet de garantir que seules les alertes réelles génèrent une intervention, préservant ainsi les ressources des centres de télésurveillance et des services de secours.

5. Une solution évolutive et interopérable

Parce que la solution repose sur des protocoles standards, votre dispositif de sécurité n’est pas figé. Il pourra évoluer avec vos besoins, s’adapter aux changements organisationnels, et s’interfacer avec d’autres systèmes si nécessaire. Vous investissez dans une infrastructure de sécurité ouverte, compatible avec le long terme.

Un partenariat qui répond aux exigences réglementaires

La protection des travailleurs isolés n’est pas seulement une question de bonne pratique : c’est une obligation légale. Le Code du travail impose à l’employeur d’évaluer les risques auxquels sont exposés ses salariés et de mettre en place les mesures de prévention adaptées. Pour les travailleurs isolés, cela passe notamment par la mise en place de moyens d’alerte fiables.

Dans un contexte réglementaire et opérationnel de plus en plus exigeant, la combinaison DatiPlus + Horus constitue une réponse solide et documentée à ces obligations. Elle permet de démontrer que l’entreprise a mis en place un dispositif complet, supervisé et traçable — un élément précieux en cas de contrôle ou d’incident.

Qui est concerné ?

Ce partenariat intéresse particulièrement :

  • les entreprises de l’industrie, de la maintenance industrielle, de la logistique ou de tout secteur où des salariés travaillent seuls sur le terrain,
  • les responsables HSE et prévention des risques qui cherchent à renforcer leur dispositif de sécurité,
  • les directeurs des opérations ou de la sécurité souhaitant centraliser la supervision de leurs équipements,
  • les entreprises déjà équipées de dispositifs DatiPlus qui souhaitent aller plus loin dans l’intégration de leur système de sécurité global,
  • et les structures qui travaillent avec un centre de télésurveillance utilisant Horus.

DatiPlus : votre partenaire de confiance pour la protection du travailleur isolé

Depuis ses débuts, DatiPlus s’est construit sur une conviction simple : chaque salarié qui travaille seul mérite d’être protégé efficacement, quels que soient son secteur d’activité, son environnement de travail ou les contraintes opérationnelles de son entreprise.

Avec plus de 4 000 entreprises clientes et une expertise reconnue dans la conception de dispositifs fiables, ergonomiques et faciles à déployer, DatiPlus accompagne chaque jour des organisations de toutes tailles dans la mise en place de solutions de protection adaptées à leurs besoins réels.

La compatibilité avec Horus d’Azursoft s’inscrit dans cette logique : élargir les possibilités d’intégration, renforcer la chaîne de sécurité, et offrir à nos clients une solution toujours plus complète et performante.

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Bastide Manutention : DatiPlus protège nos 40 techniciens itinérants

Concessionnaire Fenwick en région Midi-Pyrénées, Bastide Manutention a déployé le dispositif DatiPlus pour protéger ses 40 techniciens itinérants. Retour d’expérience avec Cécile Germain, Directrice, et Kevin Ortiz, Responsable HSE.

Présentation de Bastide Manutention

Bastide Manutention est le concessionnaire exclusif Fenwick sur la région Midi-Pyrénées. Spécialisée dans la vente, la location longue et courte durée, ainsi que le SAV de chariots élévateurs et d’appareils de manutention, l’entreprise accompagne ses clients industriels au quotidien avec une expertise terrain reconnue depuis plusieurs décennies.

L’entreprise compte aujourd’hui 88 collaborateurs, dont une quarantaine de techniciens itinérants. Ces derniers sillonnent chaque jour la région à bord de leur camion-atelier pour assurer la maintenance, l’entretien et le dépannage des chariots directement sur les sites clients. Une organisation résolument tournée vers le terrain, et qui par nature, expose ses équipes à des situations de travail isolé.

Des techniciens seuls, dans des zones à risque

La réalité du métier est claire : les techniciens de Bastide Manutention interviennent seuls, dans des zones excentrées des sites industriels, souvent hors de portée de vue et de voix de quiconque, et parfois pour des durées significatives.

Les risques associés à ces interventions sont multiples et sérieux :

  • Écrasement par des charges lourdes ou des chariots en mouvement
  • Risque de hauteur lors d’interventions sur des équipements surélevés
  • Électrisation lors des travaux sur les batteries des chariots
  • Projections hydrauliques sous haute pression
  • Coupures liées à l’outillage et aux pièces mécaniques
  • Circulation d’engins à proximité des zones d’intervention

“Le plus gros risque, c’est l’écrasement.” – Kevin Ortiz, Responsable HSE

Avant le déploiement de DatiPlus, la situation était préoccupante : 90 % des techniciens n’étaient pas couverts par un dispositif de protection. Seuls quelques sites clients, notamment les sites Seveso seuil haut où les téléphones sont interdits, fournissaient des PTI classiques. Mais ces équipements, portés à la ceinture, s’avéraient totalement inadaptés aux postures de travail des techniciens : dès qu’un technicien s’allongeait sous un chariot ou se penchait sur un moteur, l’alarme « homme mort » se déclenchait intempestivement.

“Dans 90 % des cas, ils n’étaient pas couverts.” – Kevin Ortiz

Le critère n°1 : zéro contrainte supplémentaire

Lorsque Kevin Ortiz a pris son poste de Responsable HSE, sa première mission a été explicite : trouver un système de protection du travailleur isolé adapté au métier, sans ajouter de contrainte.

“Je voulais être sûre que ce soit quelque chose que les techniciens portent vraiment. Un badge, une ceinture… ça leur faisait un équipement de plus à gérer. Je voulais quelque chose adapté à toutes les positions : accroupi, allongé, penché.” – Mme Cécile Germain, Directrice

Après étude de différentes solutions du marché, c’est en découvrant DatiPlus, un dispositif fixé directement sur la chaussure de sécurité, que l’évidence s’est imposée.

“La chaussure, c’est devenu un EPI basique. On la porte, on ne se pose même plus la question. Et c’est lié à leur outil de travail habituel : une tablette Android. Ça allait de pair.” – Cécile Germain

La logique est imparable : les techniciens portent déjà leurs chaussures de sécurité en toutes circonstances, qu’ils soient en intervention chez un client ou dans les locaux de Bastide Manutention. Le dispositif devient invisible, intégré, naturel. Et son couplage avec la tablette Android, déjà au cœur de leur journée de travail, achève de convaincre.

Un déploiement exigeant, un accompagnement au rendez-vous

Dans le contexte de déploiement d’une flotte , l’implication du management a été déterminante dans la conduite du changement. Kevin Ortiz a tenu le cap, accompagné les équipes, et maintenu le dialogue avec DatiPlus à chaque étape dans un accompagnement technique et pour lever toutes les réticences des techniciens sur le port d’un nouvel outil.

“Vous avez toujours répondu quand on a eu besoin. Vous nous avez accompagné malgré les difficultés. Vous avez toujours été réactifs.” – Kevin Ortiz

Depuis janvier, le dispositif est complétement opérationnel et déployé. La grande majorité des techniciens porte le DatiPlus au quotidien. Quelques cas isolés, relevant désormais du management ou des ressources humaines, n’ont pas encore franchi le pas. Mais la dynamique est là, et certains techniciens sont même devenus des ambassadeurs actifs de la solution auprès des clients de Bastide Manutention, générant de nouvelles signatures de contrats.

Les résultats en chiffres

Indicateur Résultat
Techniciens équipés ~40 itinérants
Taux de port actuel Quasi-totalité des équipes
Couverture avant DatiPlus ~10 % seulement
Satisfaction terrain “On se sent plus rassurés”
Ambassadeurs clients Plusieurs contrats signés via recommandation

Un risque supprimé de l’évaluation des risques

L’impact de DatiPlus pour Bastide Manutention va au-delà de la simple conformité réglementaire. C’est une transformation profonde de l’approche du risque travailleur isolé.

“On ne se pose plus la question de savoir s’il va y avoir une situation de travail isolé ou pas, parce que dans tous les cas, ils sont protégés. Ce risque, pour nous, on l’a supprimé grâce à ce système.” – Cécile Germain

Pour une entreprise dont les équipes interviennent chez des dizaines de clients différents, avec des plans de prévention à établir sur chaque site, c’est un gain opérationnel considérable. Le risque travailleur isolé n’a plus besoin d’être évalué site par site : il est couvert de manière systématique, par construction.

“On a eu pas mal de techniciens qui nous ont dit qu’ils se sentaient plus rassurés.” – Kevin Ortiz

L’interface Vision+ : un pilotage affiné pour les grands comptes

Bastide Manutention bénéficie également de Vision+, l’espace client avancé de DatiPlus conçu pour les organisations disposant d’un parc important de dispositifs. Intégrant un tableau de bord format Power BI, il permet :

  • De filtrer les collaborateurs selon leur niveau d’utilisation du dispositif
  • De générer des rapports exportables en CSV pour démontrer l’effort de prévention
  • D’avoir une visibilité en temps réel sur l’ensemble du parc
  • De suivre précisément les données d’activité pour chaque porteur

Un outil essentiel pour Kevin Ortiz dans son pilotage quotidien de la politique HSE de l’entreprise.

Leurs 3 conseils aux responsables HSE

  1. Ne pas déployer en même temps qu’un autre grand projet de changement. La conduite du changement mérite une attention pleine et entière. Cumuler deux transformations simultanées fragilise l’adhésion des équipes.
  2. Former et impliquer les aidants dès le départ.

“Réunissez les personnes désignées pour décrocher lors d’une alerte. Expliquez-leur le dispositif, comment gérer une levée de doute, quelle est leur mission. Impliquez tout le monde.” – Kevin Ortiz

  1. Configurer intelligemment le circuit d’alerte. Bastide Manutention a créé un numéro dédié permettant à l’alerte de sonner simultanément sur l’ensemble du standard de l’entreprise, garantissant qu’un appel soit toujours pris en charge, quelles que soient les circonstances.
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