Si vous exercez votre activité professionnelle seul, sans collègue à proximité, à vue ou à portée de voix, vous êtes alors dans la situation d’un travailleur isolé. Vous êtes naturellement exposé à des risques particuliers puisque en cas d’accident, personne ne pourra vous prêter assistance comme ce serait le cas si d’autres personnes travaillaient à proximité. Le travail isolé nécessite donc de mettre en place des procédures particulières afin de garantir la protection des travailleurs isolés. Voyons quelles procédures mettre en place pour les travailleurs isolés et quels moyens de protection fournir.
Sommaire
- Procédure d’évaluation des risques
- Procédure de suivi des travailleurs isolés
- Procédure d’alerte
- Procédure de levée de doute
- Procédure d’intervention des secours
- Procédure de formation et d’information des salariés
- Pour conclure sur les procédures pour les travailleurs isolés
- Nos autres Guides sur la Protection du Travailleur isolé
Procédure d’évaluation des risques
La première étape permettant d’assurer la sécurité des travailleurs isolés est d’évaluer les risques professionnels auxquels ils sont exposés. Il faut établir la liste dans chaque établissement des postes de travail isolés et qui présentent un caractère dangereux.
Les situations potentiellement dangereuses sont généralement spécifiques à chaque poste de travail. Il faut donc prendre en compte les facteurs suivants :
- La nature de l’activité exercée : travail en hauteur, manipulation de produits chimiques, utilisation de matériel spécifique…
- Les conditions environnementales : conditions météorologiques, relief, zones éloignées ou isolées, milieu hyperbare, présence d’installations électriques dans le voisinage, travaux souterrains…
- L’état de santé et les capacités physiques du travailleur.
L’évaluation des risques doit être mise à jour régulièrement et les résultats doivent être formalisés dans un document unique qui sera quant à lui mis à jour une fois par an.
Procédure de suivi des travailleurs isolés
Le suivi des travailleurs est particulièrement important. Un travailleur isolé doit être en permanence en mesure de communiquer avec ses collègues, un référent ou le PC sécurité par exemple.
Un système de communication fiable et efficace doit donc être mis en place afin d’assurer la sécurité et le bien-être des travailleurs isolés.
Il peut s’agir d’appareils portables, d’applications mobiles ou encore de systèmes de localisation GPS par exemple. Ces dispositifs techniques sont appelés DATI, pour “Dispositifs d’alarme pour le travailleur isolé”. Ils se présentent sous des formes aussi diverses que des bracelets, des montres, des badges, des médaillons, des boîtiers…
Pour les postes isolés, une surveillance doit être mise en place jour et nuit. Elle peut être directe, avec des rondes ou des caméras de surveillance par exemple, ou indirecte, avec des capteurs et des détecteurs. Des rendez-vous peuvent également être fixés à intervalle régulier afin de s’assurer de la situation du travailleur isolé.
Procédure d’alerte
Le travailleur isolé doit être en mesure de donner l’alerte en cas de problème, d’incident ou d’accident. Le dispositif doit être fiable, fonctionner dans n’importe quelles conditions et facilement utilisable. Le travailleur isolé doit pouvoir le déclencher manuellement s’il se sent en danger.
Mais le dispositif doit également être en mesure de détecter une situation anormale et de déclencher une alerte automatiquement si nécessaire. De cette façon, si le travailleur isolé n’est pas en mesure de lancer lui-même l’alerte à cause d’une blessure ou s’il a perdu connaissance par exemple, le dispositif s’en chargera et les secours pourront intervenir.
Les dispositifs d’alerte peuvent être de plusieurs types, ils font partie des équipements de protection individuels (PTI) :
- Téléphone GSM PTI : téléphone portable équipé d’une fonction d’alarme.
- Montre PTI : montre permettant de déclencher une alarme en cas de situation d’urgence.
- Talkie-Walkie PTI : permet une communication bidirectionnelle pouvant également servir à déclencher une alarme.
- Application PTI : l’application peut être installée sur un smartphone et permet de déclencher une alarme.
- Téléphone DECT PTI : téléphone sans fil pouvant être utilisé comme dispositif d’alarme.
- PTI Atex : dispositif conçu pour être utilisé dans des milieux présentant des risques d’explosion.
- EPI connectés : appareils connectés (IoT) pouvant déclencher une alerte en cas d’urgence. Ils peuvent être intégrés à d’autres équipements de protection comme des vêtements par exemple.
- Semelles ou chaussures connectées : le dispositif d’alarme est directement intégré à la semelle ou à la chaussure du travailleur isolé, lui garantissant ainsi de toujours être porté.
Procédure de levée de doute
Lorsqu’une alerte est déclenchée, il est important de vérifier sa validité afin de ne pas déclencher l’intervention des secours pour rien. Il est possible que le dispositif PTI détecte une situation anormale par erreur, ou qu’elle se révèle finalement sans gravité. Si par exemple un travailleur fait une chute d’une faible hauteur sans se blesser, son dispositif PTI pourra tout de même l’avoir détectée. Une pression accidentelle sur un bouton SOS est également possible. Il est donc crucial de vérifier que le travailleur se trouve réellement en situation d’urgence. Une procédure de levée de doute efficace permettra de fiabiliser les conditions de déclenchement de l’intervention des secours.
La levée de doute peut se faire grâce à des caméras de surveillance ou par un appel téléphonique par exemple. Le mieux étant encore que le dispositif PTI équipant le travailleur isolé dispose d’un système de communication bidirectionnelle. Le PC sécurité pourra ainsi vérifier directement auprès du travailleur isolé que tout va bien et annuler ainsi l’alerte, ou au contraire déclencher l’intervention des secours.
Procédure d’intervention des secours
Une fois la levée de doute effectuée et que l’alerte est confirmée, une procédure d’intervention rapide des secours doit être enclenchée. De précieuses informations concernant l’état de santé du travailleur ont pu être recueillies lors de la procédure de levée de doute. État de conscience, gravité des blessures ou encore localisation et accès sont autant d’informations qui peuvent être transmises à l’équipe d’intervention.
L’utilisation de dispositifs IoT peut grandement faciliter l’intervention des secours en leur fournissant des données de santé sur le travailleur isolé ainsi que sa géolocalisation précise.
La procédure d’intervention des secours peut être conçue et mise en place en collaboration avec le médecin du travail.
Procédure de formation et d’information des salariés
La formation régulière des travailleurs isolés est primordiale. Elle participe pleinement à la prévention des risques et des accidents.
Les travailleurs isolés doivent être suffisamment formés afin de connaître et reconnaître les risques et les dangers spécifiques auxquels ils sont exposés. Ils doivent également connaître parfaitement le fonctionnement et l’utilisation des dispositifs PTI dont ils sont équipés, ainsi que les procédures d’alerte, de mise en sécurité et de secours à suivre.
Les nouveaux salariés doivent bien entendu recevoir une formation initiale complète, mais le maintien des compétences en matière de sécurité se fait également sur le long terme. Une formation continue doit donc être mise en place avec des rappels réguliers des risques encourus et des règles en vigueur, des bonnes pratiques et des procédures à appliquer.
Pour conclure sur les procédures pour les travailleurs isolés
Le travailleur isolé étant exposé à des risques spécifiques puisqu’il ne peut pas compter sur un collègue proche pour donner l’alerte en cas de problème, des procédures spécifiques de prévention et de protection doivent être mises en place.
L’IoT joue désormais un rôle important dans la sécurité des travailleurs isolés. Capables de fournir en temps réel des informations sur les déplacements, sur l’état de santé du travailleur isolé, mais également sur son environnement, les dispositifs PTI connectés se montrent particulièrement efficaces.
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